La Lógica Causal y el Análisis de Causa Raíz
El concepto de causa y efecto se lo conoce y se ha tratado desde cientos de años atrás. Pero ¿cuál es verdaderamente su utilidad?
Categoría Información
Informarse y actualizarse es siempre esencial en toda actividad, pero es necesario tener
aquellos contenidos que completen la formación profesional en la actividad que se
desarrolla. En esta sección se pueden leer, ver y escuchar el contenido que dará soporte
al conocimiento, cuando se busca un tema específico o cuando solamente queremos
saber más. Ingrese y busque lo que necesita y también consúltenos y sugiera sobre los
temas que desea conocer, aportaremos nuestro conocimiento y lo mantendremos
informado y actualizado.
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Métodos estructurados
La resolución de problemas requiere de un proceso definido y para ello de métodos que sigan una secuencia definida, así, los métodos estructurados de resolución de problemas se hacen necesarios para lograr el objetivo que se ha propuesto.
3er. Encuentro entre Pares
El pasado 5 de Mayo de 2022 hemos realizado nuestro 3er. Encuentro donde compartimos información y compartimos opiniones y experiencias de una numerosa concurrencia.
Métodos, Técnicas y Herramientas
En la resolución de problemas se aplican métodos, técnicas y herramientas los cuales están siendo utilizados dentro del proceso de resolución de problemas, desde el análisis, la investigación y la definición de soluciones y aún más allá con el seguimiento de la aplicación de soluciones.
En la práctica existen muchos de estos métodos, técnicas y herramientas que son utilizados con diferentes resultados, los que dependerán de la elección y aplicación adecuada según el tipo de evento que se trate y así llevará al éxito o fracaso final, llámese problema resuelto o recurrencia del evento.
Transversalidad
El ACR es un proceso que cruza a la organización en forma transversal e incluso puede atravesar a otros procesos transversales. El proceso de ACR tiene la forma de un sistema de gestión y sus actividades involucran a los demás departamentos de la organización, su personal y recursos. Las personas involucradas en el proceso de ACR corresponden a diferentes sectores y departamentos de la organización, salvo que haya un departamento exclusivo de investigación de eventos. En el caso de un departamento exclusivo con personal y recursos propios, este tiene una gestión integral en la organización y responde a la Dirección.
Sistema de gestión
Los sistemas de gestión existen desde siempre, todas las organizaciones fueron, son y serán administradas por procesos que permiten cumplir sus objetivos.
La gestión de la organización se realiza a través de procesos definidos, siendo los más conocidos los relacionados con la administración. Pero también la producción de bienes tiene procesos y normativas que deben cumplirse para que la organización funcione.
El ACR es incluido como un proceso dentro de la gestión de la organización, en el punto de mejora. Así deberá contener las prácticas necesarias para su aplicación, entendimiento y evaluación.
Proceso de mejora continua
¿Un método de ACR puede aplicarse como un proceso de mejora continua basado en la mejora continua?
¿Es posible que el método adquiera las características de un sistema de gestión?
En este capítulo analizaremos estos interrogantes y responderé a estas cuestiones, no obstante adelanto que un método de ACR es y debe ser un proceso de mejora continua, de lo contrario es necesario establecer cuales son las etapas que son necesaria asociar para que se convierta en ello.
El paraguas del ACR
Definida la necesidad de agregar valor con el ACR, insertarlo en la organización y ser consciente de su beneficio y necesidad, el paso siguiente es mostrar cuales son los temas que hacen a su aplicación práctica y necesidad de recursos. Así me referiré al Paraguas del ACR debajo de cual insertaré dos columnas: una de Procesos y otra de Personas.
El Paraguas del ACR está formado por estos 12 temas que no describiré en forma profunda en este capítulo, si lo haré en los próximo, pero ahora los mencionaré y daré una simple descripción.
Conciencia ACR
Para iniciar el camino hacia la aplicación del ACR en la organización es necesario ser conscientes que es necesario abordar los problemas con profesionalismo, con procesos eficaces y habilidades especiales. No obstante, saber donde se está parado frente a la necesidad de un proceso efectivo de ACR es fundamental, y eso se percibe sabiendo desde donde se presentan los problemas y cuales son los paradigmas que bloquean los procesos de investigación. Contar con procesos eficaces y personas con habilidades y conocimientos específicos en estas prácticas, hará que el ACR forme parte de un proceso eficaz de mejora continua.
Cultura de Análisis de Causa Raíz en la Organización
La Cultura de Análisis de Causa Raíz en la Organización consolida la aplicación de las prácticas de ACR y las lleva a instalarse dentro de la cultura organizacional. Abordo este tema desde un punto de vista amplio y enfocado a que la organización debe instalar una cultura de ACR como forma efectiva de resolver los problemas. Es el primer paso para hacer que los problemas se entiendan, analicen y resuelvan para que no vuelvan a ocurrir, así es necesario consolidar las prácticas y asentarlas dentro de la cultura de la organización.
Creando valor con el Análisis de Causa Raíz
Comienza la Primera Temporada de Mundo ACR. El Ingeniero Augusto Constantino describe que significa agregar valor a un producto y como es posible hacerlo enfocado en el Análisis de Causa Raíz. El ACR tomado como un proceso puede convertirse en un sistema de gestión y complementar a otros sistemas de gestión relacionados con la calidad, ambiental, seguridad, energía, información y otros similares.
Un Cisne Negro entre nosotros
La situación de hoy es una situación inesperada, en este caso es una pandemia, como han sido otras similares. Produce incertidumbre, produce una serie de situaciones que nos generan determinadas expectativas y formas de querer abordarla, tratar de entender o saber lo que puede pasar o lo que está pasando, pero básicamente ante esta situación ¿qué podemos hacer? ¿qué es lo que podemos cambiar? ¿qué es lo que podemos mejorar? ¿Cuáles son las oportunidades? Porque para muchos, también son oportunidades, tanto económicas como estratégicas. ¿Cómo puede afectarme en lo personal? ¿y en lo relacionado a mi empresa?