Resolver los problemas es la base del crecimiento y la permanencia de las organizaciones, esto queda demostrado por uno de los ejemplos más revolucionarios del siglo pasado: la evolución de Japón luego de la derrota sufrida en la Segunda Guerra Mundial, que lo llevó a transformarse en una potencia mundial. El éxito fue basado en el concepto de mejora continua que tiene como base la resolución eficiente de los problemas que se presentan en forma permanente en todas las organizaciones.

Desde un punto de vista más actual, la Resolución de problemas es considerada una de las habilidades del futuro, así lo evidencia el World Economic Forum a través de su informe ¨Las habilidades laborales del mañana¨, realizado a través de un profundo análisis y consulta a numerosas organizaciones de todo el mundo, con contundente resultado presentado en sus informes de público conocimiento.