Un panorama amplio sobre el ACR con definiciones y conceptos, beneficios y errores al elegir los método, técnicas y herramientas, los procesos de resolución de problemas, las habilidades y actitudes de las personas, el error humano.
Duración 6 horas.
Dirigidos a Jefes y Gerentes.
Para conocer y saber más sobre como instalar una Cultura de ACR en la organización, a partir del desarrollo de actividades que Agregan Valor a través de los Procesos y las Personas.
Duración 3 horas.
Dirigidos a Jefes, Gerentes y Directores.
Conocer los diferentes métodos, técnicas y herramientas de ACR, cuando, donde y como aplicarlas. Personalizado para la organización.
Duración 6 horas.
Dirigido a Técnicos, Administradores, Supervisores y Jefes.
Analizar los aspectos del error humano y como influye en el proceso de aplicación del ACR, su forma de reconocerlo, abordarlo y como hacer que no influya en la solución del problema.
Duración 3 horas.
Dirigidos a Jefes, Gerentes y Directores.
Formar equipos de trabajo para realizar las investigaciones, como seleccionar las personas, definir los roles, como administrar el trabajo.
Duración 3 horas.
Dirigido a Técnicos, Administradores, Supervisores
Realizar investigaciones en casos reales que la organización necesite, liderando el equipo de
investigación o apoyando a los Facilitadores.
Duración horas necesarias según el caso
Dirigido a Técnicos, Administradores, Supervisores y Jefes.
¿Usted sabe o conoce lo qué es Urgente y lo que es Importante en su organización? Si los eventos suceden generando situaciones no muy confortables ¿sabe por cuál empezar? y ¿por qué lo hace? ¿Se detuvo a analizar por qué no cuenta con alguna práctica para investigar y resolver esos eventos ¨urgentes¨? Y si lo hizo ¿no sería bueno contar con ¨algo¨ para solucionar lo urgente y hacer que esas situaciones cada vez sean menos?
El conocimiento es la base del éxito de todo proyecto, estar entrenado y capacitado en forma adecuada es la premisa fundamental.
No solo deberá pensarse en entrenar a las personas en el o los métodos seleccionados y utilizados, también se lo deberá haber en la formación de habilidades blandas.
El éxito del Programa de ACR se debe, principalmente, al conocimiento de los integrantes.
No es ninguna novedad que la tecnología está en todas partes y en todos los procesos, también en el Análisis de Causa Raíz se presenta como apoyo a las investigaciones. La gran cantidad de datos e información que se gestiona hace necesario que contemos con un soporte electrónico para realizar las investigaciones y así ordenar el proceso haciéndolo más efectivo. La tecnología está presente en las prácticas de Análisis de Causa Raíz desde no hace muchos años, su evolución fue notable y hoy tenemos software específico de muy alto nivel para realizar las investigaciones, seguramente mejorarán más en el futuro.
La resolución de problemas requiere de un proceso definido y para ello de métodos que sigan una secuencia definida, así, los métodos estructurados de resolución de problemas se hacen necesarios para lograr el objetivo que se ha propuesto.
En la resolución de problemas se aplican métodos, técnicas y herramientas los cuales están siendo utilizados dentro del proceso de resolución de problemas, desde el análisis, la investigación y la definición de soluciones y aún más allá con el seguimiento de la aplicación de soluciones.
En la práctica existen muchos de estos métodos, técnicas y herramientas que son utilizados con diferentes resultados, los que dependerán de la elección y aplicación adecuada según el tipo de evento que se trate y así llevará al éxito o fracaso final, llámese problema resuelto o recurrencia del evento.
acr@analisisdecausaraiz.com 
